Írj nekünk, ha

• nem találod a mobilvetel.hu oldalán az általad eladni kívánt használt mobiltelefonod típusát
• nem tudod eldönteni a legördülő menü, és a részletes hibaleírás segédlet elolvasása után sem, hogy milyen telefonod műszaki -és külső állapota
• nem érkezett meg (az általad kért napra) a futár
• késik az utalás
• céges mobiltelefon flotta felvásárlására kérsz vételár ajánlatot

 Minden esetben válaszolunk leveledre, szükség esetén felhívunk!

Amennyiben a hozzánk beérkező használt mobiltelefon nem egyezik az eladó által megjelölt paraméterekkel, vagy szándékosan más csomag érkezik (teljesen más márkájú telefon, ellentétes paraméterekkel rendelkező telefon a megjelöltekkel szemben ill., nem mobil vagy tablet van a csomagban stb.) telefonon értesítjük az eladót! Ha többszöri telefonhívásunkra nincs válasz, 7 napon belül visszaküldjük a terméket az eladó költségére!

KÉRJÜK, TÖLTSD KI AZ ŰRLAPOT!

Hamarosan felvesszük Veled a kapcsolatot!

KAPCSOLATFELVÉTELI INFORMÁCIÓK

Mielőtt írsz nekünk, kérünk olvasd el GYIK oldalunkat, sok hasznos információt tartalmaz. Természetesen örömmel válaszolunk bármilyen kérdésedre, ha a Mobil Vétel oldalán nem találod a megoldást.

Milyen célra érdemes használni az üzenetküldő űrlapot?

ÁRAJÁNLAT

• Egyedi árajánlat kérésre, céges mobilflotta felvásárlás esetén.
• Ha az oldalon nem találod mobilod típusát, kérhetsz igénylést az adott típus feltöltésére – így lesz lehetőséged eladni.

MŰSZAKI KÉRDÉS

Természetesen előfordulhat, hogy nem tudod megállapítani használt mobiltelefonod pontos típusát, vagy bizonytalan vagy paramétereit illetően. Ilyen esetekben is írj nekünk bátran, felvesszük Veled a kapcsolatot e-mailben, szükség szerint telefonon.

FOLYAMATBAN LÉVŐ eladással kapcsolatos kérdések

Ha már eladtad telefonod a Mobil Vételnek, de a 48 órás időzóna kitolódik, akkor az valószínűleg a futár késedelemnek róható fel. Abban az esetben, ha a beküldött készülék nem egyezik az eladó által megjelölt paraméterekkel, a folyamat lelassul. Ilyenkor a Mobil Vétel csapata hív fel Téged egyeztetés céljából. Amennyiben „elérhetetlen” leszel, és nem reagálsz e-mailre és telefonra sem, cégünk automatikusan visszaküldi készülékedet a Te költségedre.

ELADÁSI SZÁNDÉK VISSZAVONÁSA

A Mobil Vétel egy olyan webáruház, ahol Te vagy az eladó, így mind két félnek – a vevőnek és az eladónak is van „elállási joga”. Ebben az esetben azt jelenti, hogy eladási szándékodat visszavonhatod addig, amíg a diagnosztikai adattörlést és bevizsgálást el nem végeztük.  

További vásárlással kapcsolatos információkért látogass el információs oldalunkra, vagy olvasd el GYIK oldalunkat.