1. Kiktől vásárolnak készüléket?
Cégektől, vállalkozásoktól és intézményektől. Magánszemélyektől nem vásárolunk.
2. Hány darabtól vásárolnak?
Már 1 készüléktől, akár több ezerig. Nincs minimum darabszám.
3. Milyen készülékekre kérhetünk ajánlatot?
Mobiltelefonra, tabletre, laptopra és okosórára. Működő és hibás készülékekre is kérhet ajánlatot. A pontos típust és állapotot a listában adja meg.
4. Mennyit ér a flottánk?
Küldjön listát, és egy-két munkanapon belül tételes előzetes árat adunk. A katalógus árai is tájékoztató jellegűek. A végleges vételár a bevizsgálás után dől el; az esetleges eltérést készülékenként megindokoljuk, és írásos, tételes ajánlatot küldünk.
5. Hogyan és mikor fizetnek?
A végleges, tételes vételár írásos elfogadásától számított 30 napon belül banki átutalással fizetünk. Ez az országosan elérhető, ingyenes elszállítással járó alapfolyamat. A bevizsgálás alatt naponta, e-mailben küldjük a kész készülékek jegyzőkönyvét.
6. Mikor érvényes a 8 napos fizetés?
Ha a cég néhány napra helyet ad a telephelyén, a kollégánk ott végzi a diagnosztikát és a törlést. A készülékek a végleges ár előtt nem hagyják el az épületet. A helyszíni munka lezárása és a végleges, tételes vételár írásos elfogadása után 8 napon belül utalunk. A határidő akkor indul, amikor mindkét feltétel teljesült.
Egy készülék teljes diagnosztikája és törlése körülbelül 25 perc; egy kolléga egy munkanap alatt körülbelül 20 készülékkel végez. Így 20 készülék nagyjából 1, 40 készülék 2, 100 készülék 5 munkanap helyszíni munkát jelent. Az ütemezést a készüléklista alapján előre egyeztetjük.
Budapesten és 30 km-es körzetében díjmentes. Ezen a körzeten kívül az utazás és a szállás költségét a megrendelő viseli; ezeket előre, külön tételként rögzítjük az ajánlatban. A körzeten kívül, 40 készülék felett az ingyenes elszállítással járó, 30 napos alapfolyamatot javasoljuk.
A bevizsgálás alatt naponta, e-mailben küldjük a kész készülékek jegyzőkönyvét.
Ezt az igényt az ajánlatkérésben jelezze. Fizetési feltételek
7. Mi történik az adatokkal?
A felvásárlás részeként az M360 rendszerrel ingyenes diagnosztikát és adattörlést végzünk, készülékenkénti jegyzőkönyvvel. Az alkalmazható eljárást és az eredményt rögzítjük. Nem induló vagy hozzáférhetetlen készüléknél a vizsgálat után egyeztetjük a lehetséges megoldást. A szükséges céges adatokról az átadás előtt készítsenek mentést.
8. Mi ingyenes, és mikor kell külön fizetni az adattörlésért?
Az M360-diagnosztika és -adattörlés a felvásárlás részeként ingyenes. Emelt szintű, gyártói tanúsítványos törlés BlackBelt DataWipe vagy NSYS Data Erasure rendszerrel külön, fizetős ajánlatra kérhető, ha a céges szabályzat, ügyfélszerződés vagy auditor ilyet ír elő. Az ár a típustól, a darabszámtól és az előírt követelménytől függ. Adattörlési módok és dokumentáció
9. A törlési jegyzőkönyv hatósági tanúsítvány?
A törlési jegyzőkönyv nem hatósági tanúsítvány. A szoftveres törlési dokumentáció a készüléket, az alkalmazott eljárást, a dátumot és az eredményt rögzíti. A gyártó terméktanúsítása nem a Mobilvétel saját céges tanúsítása.
10. Van jelkódos, MDM-es vagy fiókhoz kötött telefonunk. Mi lesz vele?
Tulajdonjog-igazolással és írásos megbízással megvizsgáljuk, és ahol technikailag lehetséges, feloldjuk — kizárólag a gyártó hivatalos eljárásaival, védelmet nem kerülünk meg. A készülék tartalmához nem férünk hozzá. Személyes fiókhoz kötött zárat a fióktulajdonos nélkül nem oldunk fel; a gyártói kérelemben segítünk. Felvásárláskor a kísérlet ingyenes; önálló szolgáltatásként külön díjas, az ár a készülék típusától és a darabszámtól függ. Ha nem sikerül, megmondjuk. Részletek: Zárolt céges telefonok
11. Ki szállítja el a készülékeket?
Mi szervezzük, díjmentesen, egyeztetett időpontban, a cég telephelyéről, dokumentált átadás-átvétellel. Kisebb tételnél GLS-futárt küldünk. Szállítási tudnivalók
12. Mi történik, ha nem fogadjuk el a végleges árat?
Leírjuk, mely készüléknél és miért tér el az ár, és írásos, tételes ajánlatot küldünk. Dönthet készülékenként. Amit nem fogad el, visszaszállítjuk. A költséget mi viseljük, kivéve, ha az eltérés oka a megadott adatok pontatlansága vagy feloldatlan zár — ezt előre jelezzük.
13. Milyen dokumentumokat kapunk?
Átadás-átvételi jegyzőkönyvet, tételes végleges ajánlatot és készülékenkénti dokumentációt az alkalmazott adattörlésről és az eredményéről. A számlázáshoz és eszközátadáshoz szükséges dokumentumokat egyeztetjük.
14. Sérült, duzzadt akkumulátorú vagy nem induló készülékünk is van. Mi a teendő?
Ezt előre jelezze az ajánlatkérésben. Az ilyen készülékek kezelését és szállítását külön egyeztetjük. A sérült vagy duzzadt akkumulátoros darabok nem kerülnek a normál futárküldeménybe.
15. A dolgozóink vennék meg a régi céges telefonokat. Ebben is segítenek?
Igen, az Alphon.hu-n keresztül. Megvesszük a teljes flottát a normál felvásárlási folyamatban, és minden megvásárolt készülékért fizetünk, attól függetlenül, hogy később megveszi-e dolgozó. A megfelelő készülékeket az Alphon.hu-n kínáljuk a dolgozóknak, előre egyeztetett mértékű kedvezménykóddal, garanciával, számlával és az Alphon.hu visszaküldési feltételeivel. A kedvezménykód alapesetben 30 napig érvényes; a pontos kezdő és záró dátumot előre egyeztetjük. A megmaradt készülékek az Alphon kínálatában maradnak. Dolgozói értékesítés részletei
16. Hova kerülnek a telefonok?
A bevizsgált készülékek egy része az Alphon.hu kínálatába kerülhet. A további felhasználás a készülék állapotától függ: javítás, alkatrész-felhasználás vagy újrahasznosítás is szóba jöhet.