A céges telefonok eladásának öt fő lépése van: lista, előzetes ajánlat, dokumentált átadás, bevizsgálás és adattörlés, majd végleges ajánlat és fizetés. Az előzetes ár tájékoztató, a végleges árról a vizsgálat után dönt a cég. A folyamat akkor követhető jól, ha az átadott készülékek, az ajánlat sorai és a később kapott dokumentumok egyértelműen összekapcsolhatók.
1. Küldje el, amit már tud
Az ajánlatkérőben a modell, a darabszám és néhány szó az állapotról már használható kiindulópont. A tárhelyet is adja meg, ha ismert. Meglévő Excel-lista, rövid szöveges felsorolás vagy néhány megfelelő fotó is segíthet. Az előzetes ajánlathoz nem kérünk kötelezően IMEI-t, bankszámlaszámot vagy okmánymásolatot. A zárolt, sérült és nem induló darabokat viszont érdemes rögtön megjelölni.
2. Előzetes, tételes árat adunk
Egy-két munkanapon belül válaszolunk az ajánlatkérésre. Az előzetes ár a megadott információkból indul ki, ezért fontos tudni, mire vonatkozik: melyik modellre, milyen állapotra és mekkora darabszámra. Ha valamelyik adat még hiányzik, pontosítást kérhetünk. Az előzetes ajánlat célja, hogy a cég átgondolhassa a következő lépést; a tényleges bevizsgálást nem helyettesíti.
3. Egyeztetjük az átadást
A telephelyi elszállítás díjmentes, előre megbeszélt időpontban történik. Átadás-átvételi jegyzőkönyv készül darabszámmal és a rendelkezésre álló azonosítókkal. Kisebb tételnél GLS-felvételt is egyeztethetünk. Az ismert akkumulátorsérülést vagy duzzadást előre jelezni kell, mert ezekhez külön szállítási egyeztetés szükséges. Az átadás előtt a cég rendezze a megőrzendő üzleti adatok mentését és a belső felelőst.
4. Külön lépés a diagnosztika és a törlés
Az M360-diagnosztika és -adattörlés a felvásárlás részeként ingyenes, készülékenkénti jegyzőkönyvvel (azonosító, dátum, eredmény). A jegyzőkönyv nem hatósági tanúsítvány. Ha a cég szabályzata, ügyfélszerződése vagy auditora nevesített szabvány szerinti törlést és külső gyártói tanúsítványt ír elő, BlackBelt DataWipe vagy NSYS Data Erasure használatára külön, fizetős ajánlatot adunk. A díj típustól és darabszámtól függ; a tanúsítványra a gyártó dokumentációja szerint hivatkozunk. Az alkalmazható eljárást és a törlés eredményét készülékenként ellenőrizzük. A feldolgozás eredményéről készülékenként dokumentáció készül; különleges törlési igény esetén a követelményeket és a vállalható eljárást külön ajánlatban rögzítjük.
A zárolt telefonokat külön megvizsgáljuk. A cég tulajdonát igazolni kell, és a feloldás csak technikai lehetőség esetén végezhető el. Felvásárlás mellett a szolgáltatás ingyenes. Ha egy készülék nem oldható, ezt közöljük; nem kezeljük úgy, mintha biztosan bekerülhetne a normál értékesíthető tételbe. A többi készülék helyzetét ettől elkülönítve lehet rendezni.
5. A végleges ajánlatról ön dönt
A bevizsgálás után tételes végleges ajánlatot küldünk. Ha az ár eltér az előzetestől, leírjuk az okát. A cég elfogadhatja az ajánlatot, vagy kérheti az érintett készülékek visszaszállítását. A visszaszállítás feltételeit az ajánlatban előre rögzítjük. Alapesetben a végleges, tételes vételár írásos elfogadásától számított 30 napon belül, kizárólag banki átutalással fizetünk. A bizonylatok és a készüléklista egyeztetését érdemes egy kijelölt kapcsolattartón keresztül intézni.
Helyszíni bevizsgálás és 8 napos fizetés
Ha a cég több napra megfelelő helyet biztosít munkatársunknak a telephelyén, helyszíni bevizsgálás és adattörlés is egyeztethető. Ebben az esetben a készülékek a végleges ajánlat előtt a telephelyen maradnak. A külön egyeztetett helyszíni diagnosztika és adattörlés esetén a teljes helyszíni munka lezárása és a végleges, tételes vételár írásos elfogadása után 8 naptári napon belül utalunk. Mindkét feltételnek teljesülnie kell. Ezt az igényt már az ajánlatkéréskor jelezze, hogy az időpontot és a munkafeltételeket együtt tudjuk megtervezni.
A helyszíni diagnosztika és adattörlés ideje 25 perc/készülék. Egy kolléga körülbelül 20 készüléket dolgoz fel munkanaponként: 20 darab 1 munkanap, 40 darab 2 munkanap, 100 darab 5 munkanap.
Budapesten és 30 km-es körzetében a helyszíni munka díjmentes. Ezen kívül az utazási és szállásköltséget a cég viseli; ezeket az ajánlatban külön soron, előre feltüntetjük. Vidéken 40 készülék felett az alapesetet javasoljuk.