Egy céges Samsung Galaxy S flotta eladásánál a készülékek tényleges állapotáról szóló információ sok félreértést megelőz. A beszerzési ár vagy a telefon korábbi vállalati szerepe önmagában nem határozza meg a mai vételárat. A pontos modell, a tárhely, a működés és az ismert hibák alapján lehet használható előzetes ajánlatot készíteni. A végleges döntés a diagnosztika után következik.
Külön sorba az eltérő változatok
A teljes modellnevet és a tárhelyet írja le úgy, ahogy a készülék vagy a vállalati nyilvántartás mutatja. Ha a flottában eltérő változatok szerepelnek, ne kezelje őket egységes termékként. Ugyanez igaz az állapotra is. Egy javított, egy láthatóan sérült és egy ismert hiba nélkül működő telefon külön jelölést érdemel akkor is, ha eredetileg azonos beszerzésből származnak.
Nagyobb flottánál válasszon egy belső azonosítót, és azt következetesen használja. Az IMEI vagy sorozatszám megadható, ha már rendelkezésre áll, de az előzetes ajánlatkéréshez nem kötelező. A belső kód különösen akkor segít, amikor több doboz, több telephely vagy több korábbi használó érintett. Az átadáskor ugyanahhoz az azonosítóhoz lehet kapcsolni a készüléket és a listában szereplő megjegyzést.
A javítást és a hibajelenséget is jelezze
Ha tud korábbi kijelzőcseréről, akkumulátorcseréről vagy más javításról, ezt írja a megjegyzéshez. A rendelkezésre álló információt közölje, ne próbálja szakértőként minősíteni az alkatrészeket. Hasznosabb a javítás ismert története, mint egy bizonytalan „hibátlan” jelölés. Ugyanez vonatkozik a töltésre, kamerára, hangra és kapcsolódásra: azt rögzítse, amit a használó ténylegesen tapasztalt.
A képernyőről és a burkolatról készített fotó segíthet az első egyeztetésben. Személyes üzenet, céges levelezés vagy hozzáférési adat ne legyen látható rajta. Nem szükséges a telefon tartalmát megnyitni ahhoz, hogy a külső állapotot bemutassa. Ha egy készülék nem kapcsol be, ezt külön jelezze, és hagyja a részletes vizsgálatot az egyeztetett feldolgozási folyamatra.
Az adattörlés nem azonos a bevizsgálással
A diagnosztika a készülék műszaki állapotáról ad információt. Az adattörlés a rajta tárolt adatok kezelésének külön lépése. Az M360-diagnosztika és -adattörlés a felvásárlás részeként ingyenes, készülékenkénti jegyzőkönyvvel (azonosító, dátum, eredmény). A jegyzőkönyv nem hatósági tanúsítvány. Ha a cég szabályzata, ügyfélszerződése vagy auditora nevesített szabvány szerinti törlést és külső gyártói tanúsítványt ír elő, BlackBelt DataWipe vagy NSYS Data Erasure használatára külön, fizetős ajánlatot adunk. A díj típustól és darabszámtól függ; a tanúsítványra a gyártó dokumentációja szerint hivatkozunk. A választott törlési eljárást az adott készülék és rendszer támogatása alapján kell meghatározni, és az eredményt dokumentálni kell.
A leadás előtt a cég gondolja végig, mely üzleti adatokról kell még mentés, és ki jogosult a törlés engedélyezésére. A zárolást előre jelezze, különösen akkor, ha a korábbi használó már nem elérhető. Tulajdonjog-igazolás mellett megvizsgáljuk a feloldás lehetőségét. Nem minden fiókzár oldható, ezért az előkészítés során ezt nem érdemes egyszerű gyári visszaállításként kezelni.
A végleges ajánlat alapján döntsön
A meglévő Samsung árlista tájékoztató összehasonlításra használható. A céges tételre előzetes, majd bevizsgálás utáni végleges ajánlat készül. Az eltéréseket megindokoljuk, az el nem fogadott árú készülékeket pedig kérésére visszaszállítjuk. A visszaszállítás feltételeit az ajánlatban előre rögzítjük. Alapesetben a végleges, tételes vételár írásos elfogadásától számított 30 napon belül, kizárólag banki átutalással fizetünk. Ha a cég több napra munkaterületet biztosít kollégánknak a telephelyén, ott végezzük a bevizsgálást és az adattörlést. A külön egyeztetett helyszíni diagnosztika és adattörlés esetén a teljes helyszíni munka lezárása és a végleges, tételes vételár írásos elfogadása után 8 naptári napon belül utalunk. Mindkét feltételnek teljesülnie kell. A pontos munkamenetet még az átadás előtt érdemes összehangolni.
A helyszíni diagnosztika és adattörlés ideje 25 perc/készülék. Egy kolléga körülbelül 20 készüléket dolgoz fel munkanaponként: 20 darab 1 munkanap, 40 darab 2 munkanap, 100 darab 5 munkanap. A készülékek a végleges ár előtt nem hagyják el az épületet.
Budapesten és 30 km-es körzetében a helyszíni munka díjmentes. Ezen kívül az utazási és szállásköltséget a cég viseli; ezeket az ajánlatban külön soron, előre feltüntetjük. Vidéken 40 készülék felett az alapesetet javasoljuk.
Galaxy S24 készüléknél és más Galaxy S modelleknél egyaránt a teljes változat és tárhely szerepeljen a listában. A hasonló családnév önmagában nem jelent azonos műszaki állapotot vagy azonos végleges vételárat.