A használati feladatból induljon ki
Más hibát vesz észre az a kolléga, aki főként hívásokra használta a telefont, és mást az, aki naponta készített vele helyszíni képeket. Az iPhone 13 Pro készleteknél ezért röviden rögzítse a jellemző használatot. Ez nem értékminősítés, hanem támpont az ismert eltérések összegyűjtéséhez.
A céges cikkhez, munkalaphoz vagy ügyfélügyhöz tartozó fotókat ne küldje el hibabizonyítékként az ajánlatkérésben. Elegendő leírni a jelenséget. Ha később képre van szükség a készülék fizikai állapotáról, azon ne jelenjen meg üzleti dokumentum, személyes adat vagy aktív alkalmazás.
A tapasztalt jelenséget válassza el az okától
A „kamera hibás” helyett pontosabb lehet, hogy a kép bizonyos helyzetben nem éles, a képalkotás megszakad, vagy a kamera körül sérülés látható. Ugyanez érvényes a hangra, a töltésre és a kijelzőre. Olyan körülményt írjon le, amelyet a használó ténylegesen észlelt.
Ne állítson alkatrészhibát puszta feltételezésből. Ha a jelenség csak időnként fordult elő, ez is fontos információ. A M360 diagnosztika és az eszköz állapotának vizsgálata később pontosíthatja a képet, az ajánlatkérőnek azonban nem kell szervizszakvéleményt készítenie a telefonról.
A javítási múltat csak ismert adatokkal töltse ki
Ha rendelkezésre áll javítási dokumentum vagy belső szervizfeljegyzés, emelje ki belőle a készülékhez kapcsolható lényeges információt. A kijelző, akkumulátor vagy más alkatrész korábbi cseréjét érdemes jelezni. A hiányzó dokumentumot nem szükséges találgatással pótolni, elég az előzményt ismeretlenként megjelölni.
Különítse el a biztosan elvégzett javítást a korábban csak felmerült javítási tervtől. Egy szervizajánlat önmagában nem igazolja, hogy a beavatkozás meg is történt. A lista akkor hasznos, ha az információ bizonyossága és forrása is érthető a céges döntéshozó számára.
A céges képanyag mentése előzze meg a törlést
A telefonon tárolt felvételek között lehet olyan üzleti anyag, amelyből nincs másik példány. A cég ellenőrizze a megőrzendő adatok mentését és azt, hogy a jogosult munkatárs később is hozzáfér-e azokhoz. A mentés megléte és a készülék törlésének engedélyezése külön ellenőrzési pont.
Az M360-diagnosztika és -adattörlés a felvásárlás részeként ingyenes, készülékenkénti jegyzőkönyvvel (azonosító, dátum, eredmény). A jegyzőkönyv nem hatósági tanúsítvány. Ha a cég szabályzata, ügyfélszerződése vagy auditora nevesített szabvány szerinti törlést és külső gyártói tanúsítványt ír elő, BlackBelt DataWipe vagy NSYS Data Erasure használatára külön, fizetős ajánlatot adunk. A díj típustól és darabszámtól függ; a tanúsítványra a gyártó dokumentációja szerint hivatkozunk. Az alkalmazható eljárást és a törlés eredményét készülékenként ellenőrizzük. A szoftver neve nem helyettesíti az adott készülék eredményét. A zárt vagy nem vizsgálható telefonok további kezelését külön kell egyeztetni.
A végleges árat a feltárt állapottal együtt értékelje
Az előzetes ár a rendelkezésre álló adatokra épül, a végleges ajánlat a vizsgálat után készül. A kettő közötti eltérés megítélésében segít, ha az eredeti hibaleírás visszakereshető. A döntést ne csak a flotta összegére, hanem a megváltozott tételek indokaira is alapozza.
A céges felvásárlás már egy készüléktől elindulhat. A dokumentált elszállítás díjmentes, és ha a végleges ajánlatot nem fogadják el, az érintett készülékek visszaszállítását kérhetik. A visszaszállítás feltételeit az ajánlatban előre rögzítjük. Alapesetben a végleges, tételes vételár írásos elfogadásától számított 30 napon belül, kizárólag banki átutalással fizetünk.
Mit vizsgálunk és hogyan dokumentáljuk a törlést? · Az előzetes ártól a végleges ajánlatig